Kuryecim hakkında merak ettiğiniz her şey burada.

Gönderi nasıl oluşturulur? Müşteriler İçin

Müşteri hesabınıza giriş yaptıktan sonra paneldeki gönderi oluşturma alanını açın. Alış ve teslimat adreslerini, alıcı bilgilerini ve gönderi ayrıntılarını eksiksiz girin. Sistem tarafından gösterilen bilgileri kontrol ettikten sonra gönderiyi onaylayabilirsiniz.

Adres ve alıcı bilgileri nasıl girilir? Müşteriler İçin

Alış ve teslimat adreslerinde açık adresi, iletişim kişisini ve telefon bilgisini doğru girin. Kurye veya alıcı için gerekli kat, daire ve teslimat notlarını açıklama alanına ekleyin.

Gönderi ücreti nasıl hesaplanır? Müşteriler İçin

Ücret, girilen rota ve gönderi bilgileri üzerinden sistem tarafından hesaplanır. Gönderiyi onaylamadan önce ekranda gösterilen toplam tutarı kontrol edebilirsiniz.

Gönderiyi kim paketlemelidir? Müşteriler İçin

Gönderinin motosikletle taşınmaya uygun ve güvenli biçimde paketlenmesi gönderiyi oluşturana aittir. Kurye paketi teslim aldığı ambalajla taşır; paketleme hizmeti vermez.

Birden fazla teslimat adresi eklenebilir mi? Müşteriler İçin

Gönderi oluşturma ekranında Adres Ekle seçeneği bulunuyorsa aynı rota için ek uğrama veya teslimat adresleri tanımlayabilirsiniz. Her adresin iletişim ve teslimat bilgisini ayrı girin.

Kurye ataması nasıl gerçekleşir? Müşteriler İçin

Gönderi oluşturulduktan sonra uygun kuryelerin erişimine açılır. Atama süresi bölgedeki kurye uygunluğu, rota ve operasyon yoğunluğuna göre değişebilir; sabit süre garantisi verilmez.

Gönderimi nasıl takip edebilirim? Müşteriler İçin

Müşteri panelindeki aktif gönderiler bölümünden atama, teslim alma, yolda ve teslim edildi gibi güncel durumları takip edebilirsiniz.

Gönderiyi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim? Müşteriler İçin

Gönderi detayında sistemin izin verdiği aşamalarda mevcut düzenleme veya iptal seçeneklerini kullanabilirsiniz. Kurye gönderiyi teslim aldıktan sonraki talepler için destek ekibiyle iletişime geçin.

Kurye başvurusu nasıl yapılır? Kuryeler İçin

Kurye Ol bağlantısından kayıt ekranını açın ve istenen bilgileri eksiksiz doldurun. Motosiklet, panelvan veya binek araç seçeneklerinden aracınıza uygun olanı profilinizde belirleyebilirsiniz.

Başvuru belgeleri nasıl yüklenir? Kuryeler İçin

Başvuru ekranında istenen belgeleri okunaklı ve güncel olarak yükleyin. Eksik, süresi geçmiş veya okunamayan belgeler değerlendirme sürecini geciktirebilir.

Kurye hesabı ne zaman kullanılabilir? Kuryeler İçin

Bilgileriniz ve belgeleriniz incelendikten sonra başvurunuzun durumu hesabınıza yansıtılır. Yalnızca onaylanmış kurye hesapları uygun görevlere erişebilir.

Uygun gönderilere nasıl erişilir? Kuryeler İçin

Onaylı kurye hesabınızla giriş yaptığınızda sistemde size gösterilen uygun gönderileri inceleyebilirsiniz. Görevin rota, teslimat ve gönderi bilgilerini kabul etmeden önce kontrol edin.

Teslimat durumları nasıl güncellenir? Kuryeler İçin

Gönderiyi teslim aldığınızda ve teslimatı tamamladığınızda paneldeki ilgili durum adımlarını zamanında güncelleyin. Gönderi yalnızca fiilî duruma uygun aşamaya taşınmalıdır.

Kazanç ve destek bilgilerine nereden ulaşılır? Kuryeler İçin

Tamamlanan gönderiler ve ilgili kazanç kayıtları kurye panelinde görüntülenir. Görev sırasında yaşanan operasyonel sorunlarda gönderi bilgileriyle destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nerede gösterilir? Ödeme ve Hesap

Hesabınıza ve gönderiye uygun ödeme seçenekleri gönderi onay ekranında gösterilir. Ödemeyi tamamlamadan önce seçilen yöntemi ve toplam tutarı kontrol edin.

Kurumsal bakiye nasıl kullanılır? Ödeme ve Hesap

Hesabınıza kurumsal bakiye tanımlanmışsa uygun gönderilerde ödeme yöntemi olarak seçebilirsiniz. Güncel bakiye ve hareketleri hesabınızdaki ilgili bölümden takip edin.

Fatura bilgilerimi nasıl güncellerim? Ödeme ve Hesap

Güncel unvan, vergi ve adres bilgilerinizi bilgi@kuryecim.com adresine iletebilirsiniz. Yanlış fatura oluşmaması için değişiklikleri gönderi oluşturmadan önce bildirin.

Gönderi güvencesi nasıl çalışır? Ödeme ve Hesap

Gönderi oluştururken beyan edilen değer üzerinden %2 güvence bedeli uygulanır. Beyan edilebilecek gönderi değeri 10.000 TL ile sınırlıdır. Güvence kapsamı ve değerlendirme koşulları kullanım şartlarına tabidir.

Hesap bilgilerimi nasıl güncellerim? Ödeme ve Hesap

Hesap alanındaki kullanılabilir profil seçeneklerinden iletişim ve kullanıcı bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz. Değiştirilemeyen bilgiler için destek ekibiyle iletişime geçin.

Adreslerimi nasıl yönetirim? Ödeme ve Hesap

Adres defteri özelliği hesabınızda bulunuyorsa sık kullandığınız alış ve teslimat adreslerini kaydedebilir, güncelleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

Hesap güvenliği için nelere dikkat etmeliyim? Ödeme ve Hesap

Şifrenizi başkalarıyla paylaşmayın ve yalnızca Kuryecim’in resmî giriş sayfasını kullanın. Şüpheli bir işlem fark ederseniz şifrenizi değiştirerek destek ekibine ulaşın.